FAQ

En quoi consiste exactement l'abonnement Blue Benefits et pourquoi devrais-je en choisir un?

L’abonnement Blue Benefits a été conçu pour aider nos passagers à profiter davantage de leurs expériences de voyage, à des meilleurs prix. L’abonnement est valable un an à compter du jour de l’achat. De plus, vous avez le choix entre trois types d’abonnements annuels, en fonction de vos besoins (Together, Family ou Friends).

Pourquoi ne puis-je pas voir les tarifs réduits?

– Assurez-vous que vous êtes connecté et que vous avez sélectionné «Utiliser mes BlueBenefits» avant de commencer le processus de réservation.


– Vérifiez la date d’expiration de votre adhésion.
Si aucune des suggestions ne s’applique, veuillez nous contacter via notre centre d’appels. 

Que se passe-t-il si je souhaite effectuer une réservation avec moins de passagers que le maximum permis par mon abonnement ?

Par exemple, si vous avez un abonnement Family (1 + 3), vous êtes autorisé à faire des réservations comprenant jusqu’à quatre passagers. Vous pouvez donc être 2 ou 3 sur la réservation, pas uniquement 4.

Mon bébé peut-il être membre de l'abonnement annuel Blue Benefits?

Les bébés âgés de 0 à 2 ans ne peuvent pas bénéficier des BlueBenefits. Pour voyager avec eux, vous devez payer les frais standard mentionnés dans nos conditions de voyage. 

Puis-je changer de nom sur une réservation faite avec Blue Benefits?

Si vous êtes titulaire de l’abonnement annuel Blue Benefits, vous ne pouvez pas changer votre nom sur aucune réservation. Vous pouvez modifier le nom de tout autre partenaire de voyage.

Puis-je avoir deux abonnements en même temps?

Vous ne pouvez choisir qu’un seul type d’abonnement qui sera associé à votre compte.

Puis-je avoir différents partenaires de voyage?

Vous pouvez voyager avec une personne différente à chaque fois.

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